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  • 千葉市中央区富士見2-7-5 , 東京都 , Japan
  • 給与: 応相談
カスタマーサポート チームリーダー(英語担当)

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仕事の内容

【概要】
英語圏向けタイトルのサポート強化のため、英語圏向け担当ポジションの増員を行います。まずはチームリーダー候補として、業務引用・管理とサポートの仕組化をお任せします。

【主な業務内容】
・メールによるお客様からの問い合わせ対応
・返信文章・構成(英語)のチェックと管理
・各運用の管理・改善業務
・問い合わせ内容の分析・改善

英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応と管理を行っていただきます。
また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。

【給与】
基本月額 275,000~375,000円
※ 経験・能力・前職給与を考慮

要求される職務経験/スキル

【求めている人材】
・ビジネスマナーを身に付けている方
・ゲームが好きな方

【必須のスキル】
・英語力(英語での読み書き)
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
・B to Cでのお客様対応経験

【歓迎するスキル、経験】
・カスタマーサポート経験(業種問わず)
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・英語を使用する職場での業務経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方
・キャリアアップのチャンスのある職場で働きたい方

日本語能力検定 N1必須 日本語のコミュニケーション能力の高い方

仕事情報概要

コンタクト情報

  • 応募方法: オンラインで応募, 添付ファイルで応募する, 直接応募
  • 連絡先:
  • 住所: 千葉市中央区富士見2-7-5 , 東京都 , Japan
** 応募する履歴書の言語: 日本語
掲載開始日:
21/03/2017
終了日:
20/05/2017

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  • 従業員数: 500-999
  • 連絡先:

世界最大規模の
ソーシャルベンダーを目指します

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